FAQ - Yanko

FAQ

FAQ – Suchen Sie nach einer Antwort?

Wir haben speziell für Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen vorbereitet.

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  • Wie ist ein deutschsprachiger Ansprechpartner direkt zu erreichen?

    Piotr Tomaszek 

    Export manager

    tel. +48 17 772 57 26

    mobile +48 663 001 016

    e-mail: p.tomaszek@yanko.com.pl

  • Wie lange dauert der Transport nach Deutschland?

    Wir nutzen die Dienste von drei Spediteuren: SCHENKER, RABEN, DHL. Die Standardlieferzeit für Paletteneinheiten ist 3 Werktage. Die Standardlieferzeit für Pakete bis 30 kg beträgt ebenfalls 3 Werktage. Es ist möglich, ein Paket bis zu 30 kg innerhalb von 24 Stunden zu liefern – Lufttransport auf Wunsch des Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr.

  • Wie sind die Lieferzeiten bei Yanko?

    Die Lieferzeiten sind unterschiedlich, je nach der Art der bestellter Verpackung:

    Doypacks/Vakuumbeutel – 4 Wochen

    Eurolochbeutel/Bodenfaltenbeutel – 3 Wochen

    Monofolien auf Rolle – 3 Wochen

    Verbundfolien auf Rolle  – 4 Wochen

    Die oben genannten Lieferzeiten gelten für Standardverpackungen aus Standardstoffen wie: OPP/transparentes Polypropylen, PET/transparentes Polyester, LDPE/transparentes Polyethylen. Bei Verpackungen aus Spezialfolien wie OPP/metallisiertes Polypropylen, matt, OPP weiss , PET/metallisiertes Polyester, matt, LDPE/weißes Polyethylen kann die Lieferzeit um weitere 2 Wochen verlängert werden.

  • Welche Zertifikate besitzen Sie?

    Wir haben Zertifikate BRC Packaging Materials und ISO 9001:2015. Weitere Informationen zu unseren Zertifikaten finden Sie HIER.

  • Produzieren Sie Kartonverpackungen?

    Wir produzieren keine Kartonverpackungen. Unser Unternehmen beschäftigt sich ausschließlich mit der Herstellung von flexiblen Verpackungen aus Folie und Papier, wie bedruckten Rollenfolien und Doypacks , Flowpack-Verpackungen,  Siegelrandbeutel und Hängebeuteln mit Eurolochung.

  • Produzieren Sie Stretchfolien?

    Wir produzieren keine Stretschfolien. Unser Unternehmen beschäftigt sich ausschließlich mit der Herstellung von flexiblen Verpackungen aus Folie und Papier, wie bedruckten Rollenfolien und Doypacks , Flowpack-Verpackungen,  Siegelrandbeutel und Hängebeuteln mit Eurolochung.

  • Wie sind die Öffnungszeiten des Lagers?

    Das Lager von Yanko Sp. z oo. ist von Montag bis Freitag von 7:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

  • Soll ich fertige Druckdatei für meine Verpackung haben?

    Es ist von Vorteil, wenn Sie Ihre eigene Druckdatei haben. Informationen zur Erstellung der Grafik finden Sie HIER. Wenn Sie keine Grafiken haben, können wir Ihnen helfen.

  • Ich habe keine Rechnung und Lieferschein erhalten

    Bitte senden Sie Informationen über die fehlenden Dokumente an die E-Mail-Adresse  dws@yanko.com.pl oder fakturowanie@yanko.com.pl

  • Ich möchte benachrichtigt werden, wo sich meine Sendung befindet.

    Senden Sie Anfrage an die E-Mail-Adresse dws@yanko.com.pl

  • Ich möchte benachrichtigt werden, wie ist der Status meines Auftrags bei Yanko

    Senden Sie Anfrage an die E-Mail-Adresse dws@yanko.com.pl

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